Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Generalidades

En AirTeech, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones.

2. Plazo para Devoluciones

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Pasado este plazo, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

3. Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en su estado original y sin usar.
  • Conservar el empaque original y todas sus etiquetas.
  • Contar con el comprobante de compra o recibo.

4. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos no pueden ser devueltos, tales como:

  • Artículos personalizados o hechos a medida.
  • Tarjetas de regalo o productos digitales.

5. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en (AirTeech@gmail.com).
  2. Indica el motivo de la devolución y adjunta evidencia fotográfica si es necesario.
  3. Envía el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
  4. Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución.

6. Reembolsos

  • Si se aprueba tu devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles.
  • El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • No se reembolsan los costos de envío.

7. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, contacta a nuestro equipo dentro del plazo de devolución. El cambio está sujeto a disponibilidad.

8. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícalo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

9. Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, contáctanos en esta dirección de correo: AirTeech@gmail.com

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.